まだ知られていない仕事

デパート外商担当

上顧客一人ひとりに、専属の窓口としてつく仕事です。

デパートの上顧客を専属で担当し、自宅や職場に出向いて商品を紹介したり、特別な買い物をサポートしたりする仕事です。

星空の下で望遠鏡を案内する星空コンシェルジュ — この画像にはAI生成画像を使用しています

5仕事内容・向いている人・やりがいと大変な点

仕事内容

デパート外商担当は、デパートの上得意客を専属で担当し、店舗に来なくても買い物ができるよう、自宅や職場に出向いて商品を紹介する仕事です。

贈答品選びや冠婚葬祭のサポート、限定商品の案内など、顧客の生活に寄り添った提案を行います。

長期的な信頼関係を築きながら、顧客の人生の様々な場面に関わる仕事です。

向いている人

一人ひとりの顧客と深い信頼関係を築ける人
幅広い商品知識を持ち、的確な提案ができる人
マナーや礼儀作法に自信がある人

やりがいと大変な点

やりがい

顧客の人生の節目に立ち会える
専属担当として長く頼られる関係を築ける

大変な点

顧客の都合に合わせて動くため、勤務時間が不規則になりやすい
高額商材を扱う責任の重さがある

6こんな人は後悔しやすい

上質な接客ができる憧れの仕事に見えますが、実際は顧客の都合に合わせて動くため、勤務時間が不規則になりやすく、休日の予定も読みにくいです。相手のペースに自分の時間を合わせられる人に向いています。
商品を売るだけの仕事に見えますが、実際は高額な商材を扱う責任の重さがあり、提案の一つひとつに慎重さが求められます。責任の重い判断を丁寧にこなせる人に向いています。

※ 当てはまる＝向いていない、ではありません。あくまで判断材料の一つとしてご覧ください。

71日の流れ

7 30: 起床、当日訪問する顧客の情報を確認
9 00: 出勤、新商品の情報をチェック
10 00: 顧客宅への訪問、商品の提案
12 00: 昼休憩
13 00: 別の顧客との商談
15 00: 店舗に戻り、取り寄せ商品の手配
16 30: 顧客への電話やメールでのフォロー

8働く場所による違い

百貨店の外商部門社員

百貨店に所属し、担当エリアの上顧客を継続的に受け持つ

ラグジュアリーブランドの外商担当

特定のブランドに所属し、限られた顧客層に特化して対応する

独立系のパーソナルショッパー

百貨店を離れ、個人で富裕層の買い物代行や提案を行う

9なるための情報

必要な資格・知識（例）

主なルート（例）

学ぶ百貨店の販売職として経験を積む
働く外商部門への異動や配属を目指す

10年収帯の目安

年収の目安

350万円〜 600万円

350万円 475万円（中央値） 600万円

収入の特徴

売上に応じたインセンティブがつく百貨店もある

11職業データ比較

平均年収同年代・同業種との比較

AI耐性 AIに代わられにくさ

コミュ力人と関わる機会の多さ

体力体力面の負担の大きさ

資格必要度資格や知識の必要さ

転職しやすさ他の仕事への移りやすさ

※評価はAIが職業データをもとに算出した目安です

12主な休日

シフト制・平日休みあり

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14よくある質問

どんな人が顧客になりますか？

継続的に高額な買い物をする上顧客が中心で、長年の付き合いになることも多いです。

販売職の経験は必要ですか？

店頭での販売経験を積んでから外商部門に異動するケースが一般的です。

16みんなのコメント

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