仕事内容
ホテルスタッフは、フロントでのチェックイン・チェックアウト対応、予約管理、館内案内など、宿泊客を迎える窓口として働く仕事です。
レストランや宴会サービス、客室清掃など、部署によって担当業務はさまざまです。
外国人観光客への対応が増えており、語学力を活かせる場面も多くあります。
よく知られている仕事
ホテルスタッフ
チェックインの一言で、旅の印象が決まる仕事です。
ホテルのフロントや客室係として、宿泊するお客様を迎え、快適な滞在をサポートする仕事です。ホスピタリティの中心を担う存在です。
5仕事内容・向いている人・やりがいと大変な点
向いている人
- 細やかな気配りができる人
- 突発的なトラブルにも落ち着いて対応できる人
- 人をもてなすことに喜びを感じる人
やりがいと大変な点
やりがい
- お客様の「ありがとう」を直接受け取れる
- 様々な国や地域のお客様と接する機会がある
大変な点
- シフト制で夜勤や早朝勤務があり、生活リズムが不規則になりやすい
- クレーム対応など精神的な負担がある場面も多い
6なるための情報
必要な資格・知識（例）
主なルート（例）
- 学ぶ ホテル・観光系の専門学校や大学で接客やホスピタリティを学ぶ
- 働く ホテルや旅館に就職する
7年収帯の目安
年収の目安
250万円 〜 450万円
250万円
350万円（中央値）
450万円
収入の特徴
- 厚労省の調査ではホテルのフロント担当の平均年収は約338万円
- マネージャーや支配人クラスになると年収600万円以上も可能
※求人ボックス 給料ナビを参考に作成
8職業データ比較
9主な休日
シフト制・平日休みあり
11みんなのコメント
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