仕事内容
消費生活相談員は、市区町村の消費生活センターなどで、商品やサービスをめぐるトラブルの相談を受ける仕事です。
契約内容や関連法令を確認しながら、相談者にとって最善の対応方法を助言します。
必要に応じて事業者との間に入り、返金や契約解除の交渉をあっせんすることもあります。
知る人ぞ知る仕事
消費生活相談員
「これって詐欺かも」の相談を受け止める、街の消費者の味方です。
悪質商法や契約トラブルなど、消費生活に関する相談を受け、解決に向けた助言やあっせんを行う仕事です。
5仕事内容・向いている人・やりがいと大変な点
向いている人
- 法律や契約の仕組みを調べるのが苦にならない人
- 落ち着いて相談者の話を整理できる人
- 公平な立場で交渉に関われる人
やりがいと大変な点
やりがい
- 相談者のトラブルが解決に向かったときの安心感を共有できる
- 悪質な商法から消費者を守る役割を担える
大変な点
- 悪質な事業者との交渉で困難な場面に直面することがある
- 相談件数が多く、一件一件の対応に時間の制約がある
6なるための情報
必要な資格・知識（例）
主なルート（例）
- 学ぶ 消費生活相談員資格試験の対策をする
- 挑戦する 消費生活相談員資格試験に合格する
- 働く 自治体の消費生活センターなどに採用される
7年収帯の目安
年収の目安
250万円 〜 450万円
250万円
350万円（中央値）
450万円
収入の特徴
- 自治体の会計年度任用職員として働くケースが多い
8職業データ比較
9主な休日
シフト制・平日休みあり
11みんなのコメント
この職業についての感想や体験談をシェアしよう！
コメントを投稿まだコメントがありません。最初のコメントを投稿してみませんか？