よく知られている仕事

受付事務

会社の第一印象を作っている、意外と責任重大な仕事です

来客の応対や取り次ぎ、電話対応など、企業やホテル、病院などの窓口を担う仕事です。会社の顔として振る舞う場面が多く、丁寧な立ち居振る舞いが求められます。

星空の下で望遠鏡を案内する星空コンシェルジュ — この画像にはAI生成画像を使用しています

5仕事内容・向いている人・やりがいと大変な点

仕事内容

受付事務は、企業やホテル、病院などの窓口で来客の応対や取り次ぎ、電話対応を行う仕事です。

来客に会社の第一印象を与える立場のため、身だしなみや言葉遣いといった基本的なマナーが重視されます。

アポイントの確認、会議室の手配、備品の管理など、事務作業を兼務するケースも多いです。

大企業の受付から中小企業の総務兼任、専門の受付代行会社への派遣まで、働き方はさまざまです。

向いている人

丁寧で落ち着いた対応ができる人
身だしなみや立ち居振る舞いに気を配れる人
臨機応変な対応が求められても慌てない人
黙々とした単独作業よりも人と接する仕事が好きな人

やりがいと大変な点

やりがい

会社の顔として来客に良い印象を持ってもらえる
社内外問わずさまざまな人と接点を持てる
未経験からでも始めやすい

大変な点

単発の業務が多く、キャリアアップの道筋が見えにくいことがある
派遣・契約社員としての雇用が多く待遇が不安定になりやすい
クレーム対応など予期せぬ来客対応を求められることもある

6こんな人は後悔しやすい

キャリアアップの道筋がはっきりしている仕事を望む人
雇用の安定を最優先したい人
予期せぬクレーム対応に動揺しやすい人

※ 当てはまる＝向いていない、ではありません。あくまで判断材料の一つとしてご覧ください。

71日の流れ

8 30: 出勤・身だしなみチェック
9 00: 受付開始・来客対応
11 00: 電話取り次ぎ・郵便物対応
13 00: 昼休憩
14 00: 会議室の手配・備品管理
16 00: 来客対応の続き
17 30: 退勤

8働く場所による違い

大企業の受付

来客数が多く、フォーマルな対応が求められる

中小企業

受付業務と総務業務を兼任することが多い

受付代行会社への派遣

様々な業種の企業に派遣され、幅広い経験を積める

9なるための情報

必要な資格・知識（例）

主なルート（例）

学ぶビジネスマナーや秘書検定の勉強をする
応募する 未経験可の受付・事務求人に応募する
経験を積む 現場で来客対応やスケジュール管理を覚える

10年収帯の目安

年収の目安

280万円〜 380万円

280万円 330万円（中央値） 380万円

収入の特徴

正社員・派遣・契約社員で待遇差が大きい
勤務先の業界(ホテル・病院・企業など)によって水準が異なる
昇給幅は比較的小さめの傾向がある

※厚生労働省「賃金構造基本統計調査」(受付事務)

11職業データ比較

平均年収同年代・同業種との比較

AI耐性 AIに代わられにくさ

コミュ力人と関わる機会の多さ

体力体力面の負担の大きさ

資格必要度資格や知識の必要さ

転職しやすさ他の仕事への移りやすさ

※評価はAIが職業データをもとに算出した目安です

12主な休日

土日祝日中心

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14よくある質問

未経験からでもなれますか？

特別な資格は不要なため、未経験からでも始めやすい仕事です。

正社員として働けますか？

派遣や契約社員としての採用が多い傾向にありますが、企業によっては正社員登用の道もあります。

16みんなのコメント

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